Nguyên tắc thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Không có trường nhập liệu nào bắt buộc nếu dữ liệu đó không phục vụ chức năng cốt lõi của nền tảng walac1.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên mọi phiên truy cập
Chính sách bảo mật của walac1 giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầuLưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo mật 24/7
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với nền tảng walac1
Khi bạn đăng ký tài khoản trên walac1, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho
phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần thiết để hỗ trợ tài
khoản của bạn. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về bất kỳ câu hỏi bảo mật nào
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ walac1 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ để bạn chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến bảo mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản walac1 của bạn để trao đổi trực tiếp với chuyên viên về vấn đề bảo mật hoặc quyền riêng tư. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu lại nội dung sau khi kết thúc trừ khi bạn yêu cầu.
Email bảo mật chuyên trách
Gửi câu hỏi chi tiết đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi kèm theo mã tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và giữ mọi thư từ được mã hóa PGP nếu bạn cung cấp khóa công khai.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền vào biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Chúng tôi công khai cách thức xử lý từng loại thông tin
walac1 tuân theo nguyên tắc minh bạch trong quản lý dữ liệu cá nhân. Mỗi loại thông tin bạn cung cấp đều có mục đích sử dụng rõ ràng và thời gian...
Mục đích thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập tên và email để tạo tài khoản, số điện thoại để xác minh giao dịch, thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như lịch sử chơi để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng walac1. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào. Chúng tôi xuất file trong vòng bảy ngày làm việc và gửi liên kết tải về qua email đã xác minh trên tài khoản walac1.
Quyền chỉnh sửa và xóa
Bạn có thể chỉnh sửa tên, số điện thoại và địa chỉ email trong phần cài đặt tài khoản. Nếu muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu bảo mật và chúng tôi sẽ xử lý trong mười ngày làm việc.
Bảo mật kỹ thuật
Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối web, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash bcrypt và kiểm tra xâm nhập hệ thống hàng tuần. Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được xác thực hai lớp trước khi hoàn tất.
Chia sẻ dữ liệu hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan chức năng khi có lệnh pháp lý bắt buộc. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Mọi trang chính sách của chúng tôi đều tuân theo cùng một khung bảo vệ dữ liệu
walac1 duy trì bộ chính sách pháp lý thống nhất trên toàn bộ nền tảng. Dù bạn đọc điều khoản sử dụng, quy định cookie hay trang bảo mật này, bạn sẽ...
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước mười bốn ngày kèm bản tóm tắt những điểm thay đổi. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới.
Lưu trữ trong nước
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu trong khu vực, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu địa phương và giảm độ trễ khi bạn truy cập từ Việt Nam.
Không theo dõi quảng cáo
walac1 không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi chỉ đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Xóa tài khoản hoàn toàn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ mọi dữ liệu cá nhân nhận dạng trong vòng mười ngày làm việc, chỉ giữ lại số liệu giao dịch ẩn danh để tuân thủ pháp luật trong ba năm.
Bảo vệ trẻ em
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới mười tám tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi, chúng tôi đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ thông tin liên quan khỏi hệ thống.
Liên hệ bảo vệ dữ liệu
Mọi yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách, không phải bộ phận chăm sóc khách hàng chung. Bạn nhận phản hồi từ chuyên viên bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên walac1
Chúng tôi thiết kế mọi tính năng trên nền tảng với ưu tiên hàng đầu là bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Từ giao diện đăng...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật tính năng xác thực hai yếu tố...
Thông báo hoạt động tài khoản
Bạn nhận email tức thì mỗi khi có hoạt động...
Lịch sử giao dịch chi tiết
Trang lịch sử trong tài khoản của bạn hiển thị...
Chế độ ẩn danh trong app
Khi bật chế độ riêng tư trên ứng dụng di...
Kiểm soát cookie chi tiết
Trong phần cài đặt quyền riêng tư, bạn có thể...
Mã hóa đầu cuối cho chat hỗ trợ
Mọi cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ walac1...
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật của walac1
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã định danh thanh toán để xử lý giao dịch nhanh hơn trong các lần sau. Không có dữ liệu nào khác được thu thập mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email và số điện thoại của bạn với bất kỳ đối tác marketing nào. Thông tin liên hệ chỉ được sử dụng nội bộ để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách. Nếu bạn không muốn nhận email quảng bá, hãy tắt trong phần cài đặt thông báo.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Điền vào biểu mẫu xóa dữ liệu trong phần cài đặt bảo mật, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng mười ngày làm việc. Chỉ có dữ liệu giao dịch ẩn danh được giữ lại ba năm để tuân thủ pháp luật.
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được xử lý qua kết nối HTTPS với mã hóa TLS 1.3. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn. Ngoài ra, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ.
Có, bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc CSV. Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư, nhấp vào nút xuất dữ liệu và chúng tôi sẽ gửi liên kết tải về qua email trong vòng bảy ngày làm việc. File bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu trong khu vực, với sao lưu tự động hàng ngày. Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động và ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.
Bạn có thể tự chỉnh sửa tên, số điện thoại và địa chỉ email trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi ngày sinh hoặc dữ liệu định danh khác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật qua chat hoặc email kèm theo giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai mươi bốn giờ làm việc.